Données personnelles
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30/09/2026
Cette politique explique quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
- Entreprise
- Est & Eau (Berenkan SALMANLI), EI (entrepreneur individuel)
- Adresse
- 14 rue de Munich, 67380 Lingolsheim
- Contact
- esteteau@gmail.com · 06 01 06 48 78
Compte tenu de la taille de l'entreprise, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Pour toute question, écrivez à l'adresse ci-dessus.
2. Données que nous recueillons
Lorsque vous nous contactez
Via le formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail, nous pouvons recueillir :
- votre nom, votre numéro de téléphone et la commune du chantier ;
- votre adresse e-mail (facultative sur le formulaire) ;
- le type de demande et le contenu de votre message ;
- l'adresse du chantier et les informations utiles à l'établissement d'un devis, si vous nous les communiquez.
Lorsque vous envoyez le formulaire, votre demande est transmise au service Formspree, qui nous la fait suivre par e-mail et la conserve dans notre espace sécurisé chez ce prestataire. Rien n'est transmis tant que vous ne cliquez pas sur « Envoyer ma demande ».
Merci de ne pas nous transmettre de données sensibles (santé, opinions, etc.) qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.
Lorsque vous devenez client
Pour réaliser les travaux, nous traitons en outre vos coordonnées postales, l'adresse d'intervention, les devis, factures et documents techniques liés au chantier.
Données techniques
Comme pour tout site web, notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux de connexion (adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur) afin d'assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
3. Finalités et bases légales
| Pourquoi | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande, vous rappeler, établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Réaliser les travaux, assurer le suivi, le service après-vente et les garanties | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Fonctionnement et sécurité du site (journaux de connexion) | Intérêt légitime |
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers, ni vendues ou louées.
4. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact et devis non suivis | 3 ans à compter du dernier contact |
| Dossiers clients et documents de chantier | 10 ans après la réception des travaux (durée de la garantie décennale) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (art. L. 123-22 du Code de commerce) |
| Journaux de connexion de l'hébergeur | 1 an (obligation légale de conservation de l'hébergeur) |
5. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à l'entreprise. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de leurs missions, à :
- notre hébergeur : OVH SAS, en France ;
- Formspree, le service qui achemine les demandes envoyées par le formulaire de contact ;
- notre fournisseur de messagerie : Google (Gmail), pour les demandes du formulaire et les messages que vous nous envoyez par e-mail ;
- notre expert-comptable, pour les données de facturation ;
- le cas échéant, un sous-traitant ou un fournisseur intervenant sur votre chantier, avec votre accord ;
- les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.
6. Services tiers et transferts hors Union européenne
Le site est hébergé en France par OVH SAS. Il n'appelle aucun service extérieur au chargement : les polices de caractères et les images sont hébergées avec le site.
Seule exception, sur votre action : la carte de notre zone d'intervention, fournie par Google Maps, n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la zone sur la carte ». Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) reçoit alors votre adresse IP et peut déposer des cookies, selon sa propre politique de confidentialité.
Les demandes envoyées par le formulaire de contact transitent par Formspree, dont l'infrastructure technique est située aux États-Unis, selon sa propre politique de confidentialité. Elles nous parviennent ensuite, comme les e-mails que vous nous adressez directement, sur une messagerie Gmail (Google).
Ces services impliquent un transfert de données vers les États-Unis. Google LLC est certifié au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la décision de la Commission européenne du 10 juillet 2023.
7. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de réseau social, et ne dépose aucun cookie de lui-même.
Seul l'affichage volontaire de la carte Google Maps (voir ci-dessus) peut entraîner le dépôt de cookies par Google. Si vous ne cliquez pas sur « Afficher la zone sur la carte », aucun cookie tiers n'est déposé. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
8. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
- rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation ;
- limitation : demander le gel temporaire d'un traitement ;
- opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré ;
- directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à esteteau@gmail.com ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
Démarchage téléphonique
Conformément à l'article L. 223-2 du Code de la consommation, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : accès limité aux seules personnes de l'entreprise, messagerie et postes protégés par mot de passe, site servi en connexion sécurisée (HTTPS).
10. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.